Wortfluss.io

Das AI Business Operating System

Der KI-Agent, der Anrufe entgegennimmt und Prozesse automatisiert

Wortfluss beantwortet Anrufe wie ein Mensch, betreut Kunden, bucht Termine, aktualisiert dein CRM und steuert Workflows — rund um die Uhr, DSGVO-konform, auf Deutsch.

Live Demo testenKostenlose Beratung
Das Wortfluss-Dashboard auf einem Tablet: Call Management, Kampagnen-Performance, AI Agents und Kommunikationsübersicht
100% DSGVO-konform
Hetzner ISO/IEC 27001:2022 certified
Hetzner Hosted in Germany

Verbunden mit den Tools, die du bereits nutzt

HubSpotSalesforceDATEVGoogleMicrosoft 365ZapierMaken8nStripeShopifyTwilioSlack
WhatsAppTelegramInstagramMetaTikTokNotionTrelloCalendlyCal.comIndeedStepStonesevdesk

Die komplette Plattform

8 Module. Ein System.

Von der Anrufannahme bis zur vollständigen Prozessautomatisierung — alles in einer Plattform.

AI Reception

Dein Empfang, der nie besetzt ist.

AI Reception nimmt jeden Anruf sofort entgegen - freundlich, kompetent und in deinem Namen. Kein Besetztzeichen, keine Warteschleife, keine verpassten Chancen. Der Agent erkennt Anliegen, beantwortet Fragen aus deinem Unternehmenswissen und leitet nur weiter, wenn es wirklich nötig ist.

0 verpasste Anrufe1s Reaktionszeit24/7 erreichbar

AI Sales

Leads qualifizieren, Angebote versenden, Follow-ups automatisieren.

AI Workflows

Mehrstufige Prozesse visuell erstellen und vollständig automatisieren.

AI Support

Kundenanfragen lösen, Tickets erstellen, Eskalationen managen.

AI Analytics

Gespräche, Conversion, Anrufdauer und Leadqualität in Echtzeit.

AI Knowledge

Unternehmenswissen verbinden. Die KI lernt automatisch und antwortet nachvollziehbar.

AI Omnichannel

Telefon, WhatsApp, Chat und E-Mail in einem gemeinsamen Kundenkontext.

AI Studio

Agenten visuell konfigurieren, sicher testen und ohne Code live bringen.

In 60 Sekunden startklar

So funktioniert Wortfluss

Keine technischen Kenntnisse nötig — vom ersten Upload bis zum arbeitenden Agenten in vier Schritten.

01

Wissen hochladen

Dokumente, FAQs und Website verbinden — die KI lernt dein Unternehmen in Minuten.

Wissensbasis

+ Hochladen
  • FAQ-Katalog.pdf indexiert
  • Preisliste.xlsx indexiert
  • wortfluss.io synchronisiert
  • Prozesse.docx verarbeitet …
02

Agent konfigurieren

Stimme, Verhalten und erlaubte Aktionen festlegen — visuell, ohne Code.

VerhaltenTechnisches
  • Stimme & SpracheLena · Deutsch
  • Fragen beantworten4 Quellen
  • Anrufe weiterleitenans Team
  • Termine buchenKalender
03

Nummer verbinden

Bestehende Nummer weiterleiten oder neue erhalten — sofort einsatzbereit.

00:15

KI-Assistent

Im Gespräch

04

KI arbeitet

Anrufe, Termine, CRM und Workflows laufen automatisch — rund um die Uhr.

Aktivität

Live
  • Anruf angenommen09:41
  • Termin gebucht09:43
  • CRM aktualisiert09:43
  • Bestätigung per E-Mail09:44

Alle Kanäle. Eine Inbox. Ein vollständiger Kundenkontext.

Telefonate, Nachrichten, E-Mails und Social-Media-Anfragen laufen in einer zentralen Oberfläche zusammen.

Kein Kanalwechsel ohne Kontextverlust.

  • Eine gemeinsame Kundenhistorie
  • Keine doppelte Dateneingabe
  • Schnellere Bearbeitung im Team
  • Nahtlose Übergabe zwischen KI und Mitarbeitenden

Kanäle

TelefonWhatsAppE-MailWebsiteInstagram

Erweiterbar

SMSLive-ChatFacebookMS TeamsSlack

Omnichannel-Gedächtnis

Ein Kontext für jedes Gespräch.

Wortfluss erkennt Kunden kanalübergreifend und führt Gespräche mit dem bereits vorhandenen Kontext fort.

Zentrale Wortfluss-Inbox mit kanalübergreifender Kundenhistorie, nächsten Schritten und angebundenen Kommunikationskanälen.

Kanalübergreifende Customer Journey

  1. Website-Anfrage
  2. Telefonische Qualifizierung
  3. WhatsApp-Terminwahl
  4. E-Mail-Bestätigung
  5. CRM-Follow-up

Der Kunde muss sein Anliegen nicht erneut erklären. Jede Anfrage landet mit Historie, Kanal und nächstem Schritt an einer zentralen Stelle.

Branchen & Anwendungsfälle

Für jede Branche. Für jeden Anwendungsfall.

Wortfluss verbindet vorkonfigurierte Branchenlösungen mit flexiblen KI-Workflows, die vom ersten Tag an zu deinem Alltag passen.

01Branchenspezifisch

Alle Branchenlösungen

02Anwendungsfälle

Einsatzbereit ab Tag eins

Dein KI-Agent integriert sich nahtlos in Kalender, CRM und bestehende Workflows und wächst mit deinen Anforderungen.

Jetzt starten

Mehr als Telefonie

Vom Anruf zum fertigen Prozess

Wortfluss verkettet Gespräche mit deinen Systemen — von der Lead-Qualifizierung bis zum Abschluss. Echte Zahlen aus echten Projekten:

Lead-Qualifizierung

Speed-to-Lead von 4 Stunden auf 60 Sekunden im Vertrieb

Jeder eingehende Lead wird sofort angerufen, qualifiziert und mit Termin ins CRM übergeben. Die Conversion hat sich fast verdoppelt — ohne einen neuen Mitarbeiter.

×2

Conversion

100%

Leads kontaktiert

Immobilien

60 Sek

Speed-to-Lead

Telefon-Agent

0 verpasste Anrufe & +1.900 Termine pro Monat

Eine Großpraxis mit 4 Standorten leitet ihr komplettes Anrufaufkommen über Wortfluss — Terminbuchung direkt im PVS, Notfall-Triage inklusive.

+1.900

Termine / Monat

-70%

Anrufe an der Rezeption

Ärzte & Praxen

0

verpasste Anrufe

Auftragsannahme

+28% mehr Aufträge durch 24/7-Erreichbarkeit

Der 12-Mann-Betrieb nimmt Aufträge jetzt rund um die Uhr an. Notdienst-Triage nachts, Angebots-Follow-ups automatisch — abends steht alles im Kalender.

5 Std

weniger Büro / Woche

24/7

erreichbar

Handwerk

+28%

mehr Aufträge

Reservierungen

+25% Direktbuchungen — in 8 Sprachen

Das 120-Zimmer-Hotel beantwortet Reservierungsanfragen in 8 Sprachen, bucht direkt ins PMS und hat OTA-Provisionen deutlich reduziert.

8

Sprachen live

-35%

OTA-Provisionen

Hotels

+25%

Direktbuchungen

Support-Automatisierung

80% der Supportanfragen komplett autonom gelöst

Bestellstatus, Retouren, Produktfragen: Der Agent löst Routineanfragen allein — das Team bearbeitet nur noch Fälle, in denen Menschen den Unterschied machen.

< 5 Sek

Reaktionszeit

24/7

erreichbar

E-Commerce

80%

autonom gelöst

6 fertige Workflows entdecken

Alles, was du brauchst

Über 100 Funktionen. Eine Plattform.

Von der Anrufannahme bis zum Audit-Log — jede Funktion greift in dieselbe Plattform.

TelefonieUnter einer Sekunde bis zur Begrüßung — ohne Warteschleife.
Agenten & KI50+ Stimmen, die niemand von einem Menschen unterscheidet.
CRM & DatenJeder neue Anrufer wird als Kontakt mit Historie angelegt.
WorkflowsProzesse per Drag-and-drop — Trigger, Aktionen, Verzweigungen.
AnalyticsVolumen, Lösungsquote, Conversion — live für jedes Team.
KommunikationTelefon, WhatsApp, Chat und Mail in einer Ansicht.

0+ Funktionen

Alle Funktionen entdecken

Nahtlos verbunden

Integriert mit deinem Stack

CRM, Kalender, ERP, Shop — Wortfluss arbeitet mit den Tools, die du bereits nutzt.

HubSpotSalesforceGoogle KalenderOutlook / Microsoft 365Outlook / Microsoft 365CalendlyDoctolibDATEVDATEVLexofficesevDeskStripe
WhatsApp BusinessWhatsApp BusinessSlackMicrosoft TeamsGmailTwilioZapierMaken8nWebhooks & API
Alle 32+ Integrationen ansehen

Broschüre

Alle Pakete, Add-ons und Entscheidungs­grundlagen kompakt zusammengefasst.

Die Broschüre eignet sich für interne Abstimmungen, Erstgespräche und den schnellen Überblick vor einer Demo.

Wortfluss Broschüre mit Übersicht der KI-Plattform, Kanäle und Automatisierungsmöglichkeiten.

News & Ratgeber

Praxis-Guides, Produkt-Updates und Einblicke in KI-Telefonie, Automatisierung und Omnichannel-Kommunikation.

Vertrieb

01

VertriebJuli 2026 · 5 Min. Lesezeit

Speed-to-Lead: Warum 60 Sekunden über den Abschluss entscheiden

Wer Leads innerhalb einer Minute kontaktiert, verdoppelt die Abschlussquote. So automatisierst du den Erstkontakt, ohne aufdringlich zu wirken.

Compliance

02

ComplianceJuni 2026 · 6 Min. Lesezeit

DSGVO-konforme KI-Telefonie: Die vollständige Checkliste

Serverstandort, AV-Vertrag, PII-Redaction und Einwilligung — alles, was du prüfen musst, bevor ein Voice-Agent live geht.

Produkt

03

ProduktJuni 2026 · 4 Min. Lesezeit

Vom IVR-Menü zum Dialog: Das Ende der Warteschleife

„Drücken Sie die 3“ war gestern. Warum natürliche Gespräche die Kundenzufriedenheit messbar steigern — und wie der Umstieg gelingt.

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PraxisMai 2026 · 4 Min. Lesezeit

Keine verpassten Anrufe mehr: KI am Empfang der Zahnarztpraxis

Wie eine Großpraxis mit vier Standorten ihr komplettes Anrufaufkommen automatisiert hat — inklusive Terminbuchung und Notfall-Triage.

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TechnologieMai 2026 · 7 Min. Lesezeit

Voice-Agents richtig testen: Von der Simulation in die Produktion

Testszenarien, Edge Cases und Eskalationspfade: So stellst du sicher, dass dein Agent auch unter Last souverän bleibt.

Omnichannel

06

OmnichannelApril 2026 · 5 Min. Lesezeit

Ein Agent, alle Kanäle: Telefon, WhatsApp und E-Mail verbinden

Warum Kundenkommunikation nicht an Kanalgrenzen enden darf — und wie ein gemeinsamer Kontext alle Touchpoints verbindet.

FAQ

Fragen, die Teams vor dem Start stellen

Schnelle Antworten zu Setup, Datenschutz, Telefonie und Übergabe.

01

Setup

Wie schnell kann ich Wortfluss einrichten?

In unter 60 Sekunden bist du im ersten Testgespräch: Wissen hochladen, Agent konfigurieren, Nummer verbinden. Ein produktionsreifer Agent steht typischerweise am selben Tag.

02

Datenschutz

Ist Wortfluss DSGVO-konform?

Ja. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet und gespeichert. AV-Vertrag, ISO-27001-zertifizierte Rechenzentren und PII-Redaction inklusive.

03

Telefonie

Kann ich meine bestehende Telefonnummer behalten?

Ja. Du verbindest deine Nummer per Weiterleitung, nutzt eine neue Nummer von uns oder portierst vollständig — alles in wenigen Minuten eingerichtet.

04

Stimme

Wie klingt die KI-Stimme?

Natürlich und menschlich — mit Pausen, Betonung und der Fähigkeit, unterbrochen zu werden. Du wählst aus 50+ Stimmen oder klonst deine Markenstimme.

Alle häufig gestellten Fragen

Bereit, Anrufe neu zu denken?

Starte in unter 60 Sekunden. Kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig.

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14 Tage kostenlos · 30 Testminuten · 30-Tage-Geld-zurück-Garantie